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# Cómo bloquear direcciones IP específicas para que no se realicen pedidos

Bloquear ciertas direcciones IP puede ayudar a prevenir pedidos fraudulentos y a restringir a usuarios no deseados de completar compras en tu tienda. Esta guía explica cómo bloquear direcciones IP utilizando los ajustes de **Prevención de Fraude** en Releasit.

### Paso 1: Accede a los Ajustes de Bloqueo de Usuarios

1. Abre la app **Releasit**.    
2. Navega a la sección de **Prevención de Fraude**.    
3. Haz clic en **Bloqueo de Usuarios** para gestionar las direcciones IP restringidas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/5/6/c/956ccd10099b2000/image_c7xk4o.png)
### Paso 2: Agrega Direcciones IP a la Lista de Bloqueo

* Ingresa la **dirección IP** que deseas bloquear.    
* Guarda los cambios para asegurarte de que se restrinja el acceso a pedidos desde esa dirección IP.

Una vez agregada, los usuarios desde las direcciones IP bloqueadas no podrán realizar pedidos a través del formulario.

### Paso 3: Verifica y Ajusta la Lista de Bloqueo

* Revisa periódicamente la lista de direcciones IP bloqueadas.    
* Elimina o actualiza las restricciones según sea necesario para evitar bloquear a clientes legítimos.

### ¿Necesitas Asistencia?

Si tienes alguna pregunta sobre cómo bloquear direcciones IP, contacta al soporte para obtener ayuda.