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# Cómo bloquear números de teléfono específicos para que no se puedan realizar pedidos

Bloquear ciertos números de teléfono puede ayudar a prevenir pedidos fraudulentos y restringir a usuarios no deseados de realizar compras en tu tienda. Esta guía explica cómo bloquear números de teléfono utilizando los ajustes de **Prevención de Fraude** en Releasit.

### Paso 1: Accede a los Ajustes de Bloqueo de Números de Teléfono

1. Abre la app **Releasit**.    
2. Navega a la sección de **Prevención de Fraude**.    
3. Haz clic en **Bloqueo de Usuarios** para gestionar las restricciones de números de teléfono.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/5/6/c/956ccd10099b2000/image_1j57aqc.png)

### Paso 2: Agrega los Números de Teléfono a la Lista de Bloqueo

* Ingresa el número de teléfono que deseas bloquear.    
* Guarda los cambios para asegurarte de que se restrinja el acceso a pedidos desde ese número.

Una vez agregado, los usuarios que intenten realizar un pedido con un número bloqueado no podrán completar el proceso de checkout.

### Paso 3: Gestiona y Revisa los Números Bloqueados

* Revisa periódicamente la lista de números bloqueados.    
* Elimina o actualiza las restricciones si es necesario, para evitar bloquear a clientes legítimos.

### ¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta sobre cómo bloquear números de teléfono, contacta al soporte para obtener asistencia.