> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.releas.it/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Cómo configurar ventas descendentes en Releasit

Los **downsells** te permiten ofrecer a los clientes una alternativa de menor precio cuando rechazan un upsell. Esto puede ayudar a recuperar ventas potencialmente perdidas al presentar una opción más asequible después de que un cliente omite un upsell de mayor precio.

**Importante: Los downsells solo están disponibles cuando el formulario COD está configurado en modo Pop-Up.**

Esta guía te muestra los pasos para crear y configurar downsells dentro de Releasit Sales Booster.

### Paso 1: Abre los Ajustes de Downsells

1. Abre la app **Releasit**.    
2. Navega a la página **Sales Booster**.    
3. Haz clic en **Upsells & Downsells**.    
4. Selecciona **"Configure Downsells"**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/5/6/c/956ccd10099b2000/image_wkfx13.png =800x449)
### Paso 2: Agrega una Oferta de Downsell

1. Haz clic en **"Add Downsell"** para crear una nueva oferta de downsell.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/5/6/c/956ccd10099b2000/image_13p8kfx.png =800x313)
2. Sigue los pasos de configuración para definir el producto, el descuento y las condiciones de la oferta de downsell.

### Paso 3: Personaliza la Oferta de Downsell

1. En el lado izquierdo, ingresa los detalles de tu **Producto de Downsell**, incluyendo:    
* Nombre del producto.         
* Descuento (si aplica).        
* Mensaje de la oferta.
        
2. Utiliza la **Vista Previa en Vivo** a la derecha para ver cómo se mostrará el downsell a los clientes.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/5/6/c/956ccd10099b2000/image_10zp3t2.png =800x617)
3. Ajusta la ubicación y el diseño del aviso de downsell para que se adapte al diseño de tu tienda.    
4. Haz clic en **Guardar** para finalizar la oferta.

### Paso 4: Prueba el Downsell en tu Tienda

1. Ve a tu tienda y activa una oferta de upsell.   
2. Rechaza el upsell y verifica que aparezca el downsell correctamente.    
3. Si el downsell no se muestra, comprueba que el formulario COD esté en modo Pop-Up y que la oferta esté habilitada.

### ¿Por Qué Usar Downsells?

* Recupera ventas potenciales ofreciendo una alternativa de menor precio.    
* Brinda a los clientes una segunda opción de compra si omiten el upsell original.    
* Incrementa el valor promedio del pedido al incentivar compras adicionales a un precio con descuento.

### ¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar al soporte desde la app.