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# Cómo eliminar una personalización de pago activa en Shopify para habilitar la configuración de lanzamiento

Si estás utilizando Releasit y necesitas aplicar una personalización de pago, pero ya tienes una activa en la configuración de Shopify, primero debes eliminar la personalización existente. Shopify solo permite una personalización de pago activa a la vez. Sigue los pasos a continuación para desactivar cualquier personalización de pago que no estés utilizando actualmente, de modo que Releasit pueda aplicar su propia configuración.

**⚠️ Importante**: Asegúrate de desactivar una personalización de pago que ya no estés utilizando. Eliminar una personalización activa podría afectar la forma en que se muestran las opciones de pago en tu tienda.

# Instrucciones paso a paso

### Paso 1: Abre la configuración de Shopify Payments

1. Desde tu **panel de administración de Shopify**, ve a **Configuración > Pagos**.
    
2. Desplázate hasta la sección **Personalizaciones de pago** en la parte inferior de la página.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/956ccd10099b2000/image_2ynkiy.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/956ccd10099b2000/image_1ncdfiv.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/956ccd10099b2000/image_1l2u99f.png)

### Paso 2: Gestiona tus personalizaciones

*   Haz clic en el botón **Gestionar** junto a la sección "**Personalizaciones de pago**" para ver las configuraciones existentes.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/956ccd10099b2000/image_13qb7y8.png)

### Paso 3: Desactiva una personalización existente

1. Selecciona la personalización de pago que está activa y que ya no necesitas.
    
2. Haz clic en **Desactivar** para eliminarla.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/956ccd10099b2000/image_1khpcvn.png)

### Paso 4: Actualiza Releasit

* Después de desactivar la personalización, regresa a la pestaña de Releasit en tu navegador y actualiza la página para aplicar los cambios necesarios.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/956ccd10099b2000/image_6ek3jc.png)
# ¿Necesitas ayuda?

* Si encuentras problemas durante este proceso o no estás seguro de cuál personalización eliminar, comunícate con nuestro equipo de soporte directamente desde la app de Releasit. Estamos aquí para ayudarte.