Comprender por qué Shopify Analytics no rastrea los pedidos contra reembolso y cómo ver los datos de conversión en otros lugares
Shopify Analytics ofrece información valiosa sobre el rendimiento de la tienda, pero solo rastrea los datos de conversión de los pedidos realizados a través del proceso de checkout estándar de Shopify. Si estás utilizando el formulario COD de Releasit, Shopify no rastrea los eventos de conversión ni los datos UTM de estos pedidos.
Shopify no permite que aplicaciones de terceros envíen datos de conversión a Shopify Analytics.
Los pedidos realizados mediante el formulario COD de Releasit se procesan fuera del checkout predeterminado de Shopify.
Los datos UTM que rastrea Shopify Analytics solo están disponibles para los pedidos realizados mediante el checkout estándar.
Como resultado:
Los pedidos COD no aparecerán en los informes de conversión de Shopify.
No verás datos UTM en Shopify Analytics para los pedidos COD.
Aunque Shopify Analytics no muestra los datos de conversión de los pedidos COD, puedes seguir estos eventos utilizando herramientas de análisis y plataformas publicitarias de terceros. Las siguientes herramientas sí soportan el seguimiento de pedidos COD:
Facebook Pixel – Rastrea compras y eventos para pedidos COD.
TikTok Pixel – Registra conversiones e interacciones provenientes de anuncios en TikTok.
Google Ads – Captura eventos de compra de las campañas de Google.
Otros píxeles de terceros – Cualquier herramienta de seguimiento integrada con tu tienda seguirá recibiendo datos de compra.
Nota: Asegúrate de que tus píxeles estén correctamente instalados dentro del formulario COD de Releasit para rastrear los datos de conversión de manera precisa.
Usa Facebook Events Manager
Ve a Facebook Business Manager > Events Manager.
Revisa el evento Purchase para ver cuántos pedidos COD se han rastreado.
Monitorea las Conversiones en Google Ads
Abre Google Ads > Conversiones.
Busca los eventos de compra vinculados a tus campañas.
Revisa TikTok Ads Manager
Abre TikTok Ads Manager.
Navega a Events > Website Events para revisar las compras rastreadas.
Shopify Analytics no puede rastrear las conversiones del formulario COD debido a las limitaciones del sistema.
Todos los píxeles de seguimiento de terceros (Facebook, TikTok, Google, etc.) funcionan con normalidad.
Si necesitas ayuda configurando el seguimiento de conversiones, contacta al soporte de Releasit.
¿Por Qué Shopify Analytics No Rastrea los Pedidos COD?
Shopify no permite que aplicaciones de terceros envíen datos de conversión a Shopify Analytics.
Los pedidos realizados mediante el formulario COD de Releasit se procesan fuera del checkout predeterminado de Shopify.
Los datos UTM que rastrea Shopify Analytics solo están disponibles para los pedidos realizados mediante el checkout estándar.
Como resultado:
Los pedidos COD no aparecerán en los informes de conversión de Shopify.
No verás datos UTM en Shopify Analytics para los pedidos COD.
¿Dónde Puedes Rastrear las Conversiones de los Pedidos COD?
Aunque Shopify Analytics no muestra los datos de conversión de los pedidos COD, puedes seguir estos eventos utilizando herramientas de análisis y plataformas publicitarias de terceros. Las siguientes herramientas sí soportan el seguimiento de pedidos COD:
Facebook Pixel – Rastrea compras y eventos para pedidos COD.
TikTok Pixel – Registra conversiones e interacciones provenientes de anuncios en TikTok.
Google Ads – Captura eventos de compra de las campañas de Google.
Otros píxeles de terceros – Cualquier herramienta de seguimiento integrada con tu tienda seguirá recibiendo datos de compra.
Nota: Asegúrate de que tus píxeles estén correctamente instalados dentro del formulario COD de Releasit para rastrear los datos de conversión de manera precisa.
¿Cómo Verificar las Conversiones de Pedidos COD?
Usa Facebook Events Manager
Ve a Facebook Business Manager > Events Manager.
Revisa el evento Purchase para ver cuántos pedidos COD se han rastreado.
Monitorea las Conversiones en Google Ads
Abre Google Ads > Conversiones.
Busca los eventos de compra vinculados a tus campañas.
Revisa TikTok Ads Manager
Abre TikTok Ads Manager.
Navega a Events > Website Events para revisar las compras rastreadas.
Notas Finales
Shopify Analytics no puede rastrear las conversiones del formulario COD debido a las limitaciones del sistema.
Todos los píxeles de seguimiento de terceros (Facebook, TikTok, Google, etc.) funcionan con normalidad.
Si necesitas ayuda configurando el seguimiento de conversiones, contacta al soporte de Releasit.
Actualizado el: 01/04/2025
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