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# Que hacer si mi producto aparece agotado

El problema está relacionado con la ubicación de cumplimiento en Shopify, ya que Shopify cambió la lógica y ahora está verificando esto dentro de la ubicación de cumplimiento.

Está marcando incorrectamente los productos como agotados, incluso cuando están disponibles. Esto interrumpe el flujo del carrito y evita que la tienda funcione correctamente.

Para que el producto esté disponible, necesitas asignarlo a una ubicación de cumplimiento. Cuando actualices el inventario en los detalles del producto, es importante también vincular ese inventario a una ubicación de cumplimiento específica.

Si la ubicación no se ha agregado en **Configuración → Envío y entrega → Ubicaciones de cumplimiento**, el sistema no podrá cargar los datos correctamente y te encontrarás con un problema de carga infinita.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/5/6/c/956ccd10099b2000/image_y7mhtq.png)
Por lo tanto, asegúrate de que la ubicación se agregue allí primero y luego asigna el inventario a esa ubicación en la configuración del producto.

**En escritorio, se ve así:**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/5/6/c/956ccd10099b2000/image-2428x1484_18yqs9s.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/5/6/c/956ccd10099b2000/image-2442x1486_hctfsw.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/5/6/c/956ccd10099b2000/image-2452x1494_b1paqw.png)
Te recomiendo que contactes con Shopify y les pidas que te ayuden a cambiar esto, ya que ellos ya están familiarizados con el problema, a menos que puedas hacerlo por tu cuenta.

También puedes consultar nuestra base de conocimientos respecto a este problema. Allí encontrarás un video sobre cómo cambiar esta ubicación --> [https://help.releas.it/es/article/como-asegurarte-de-tener-una-ubicacion-de-cumplimiento-activa-en-shopify-ok5x6q/](https://help.releas.it/es/article/como-asegurarte-de-tener-una-ubicacion-de-cumplimiento-activa-en-shopify-ok5x6q/)