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# Como ativar o formulário e onde o botão aparece

Este artigo explica como ligar e desligar o formulário, onde ele aparece na sua loja e como mudar o idioma do painel.

## Ativar ou desativar o formulário

1. No administrador da Nuvemshop, acesse **Aplicativos → Releasit COD Form**.
2. No **Painel**, use a chave **Status do aplicativo** ("Ative ou desative o formulário em toda a sua loja").

Quando a chave está desligada, o botão desaparece de toda a sua loja na hora. Suas configurações são mantidas.

![Painel com a chave Status do aplicativo](https://ic.autopilotapp.com/images/ap-releasit/tn-help-pt-S03-panel.png)

## Onde o botão aparece

Em **Configurações → Visibilidade** você escolhe onde o formulário é exibido:

- **Desativado**: o formulário não aparece em nenhuma página.
- **Apenas carrinho**
- **Apenas páginas de produto**
- **Carrinho e páginas de produto**

![Configurações → Visibilidade](https://ic.autopilotapp.com/images/ap-releasit/tn-help-pt-S04-configuracion.png)

Na página de produto, o formulário tem dois modos, que você escolhe no **Editor do formulário**:

- **Pop-up**: aparece um botão abaixo de **Adicionar ao carrinho**. Ao clicar, o formulário abre em uma janela sobre a página.
- **Incorporado**: o formulário aparece completo na página do produto, sem botão intermediário.

![página de produto com o botão de pagamento na entrega](https://ic.autopilotapp.com/images/ap-releasit/tn-help-es-S08-producto-boton.png)

![formulário pop-up aberto](https://ic.autopilotapp.com/images/ap-releasit/tn-help-es-S09-formulario.png)

O formulário se adapta ao seu tema. Ele usa a cor e o texto que você define no Editor e respeita a tipografia da sua loja.

## O formulário respeita a quantidade e a variante

Se o cliente escolhe uma variante (tamanho, cor) ou muda a quantidade na página do produto antes de abrir o formulário, o formulário usa essa variante e essa quantidade.

## Outras opções em Configurações

- **Pedido na página de produto**: escolha **Apenas produto** ou **Produto + Carrinho**, conforme o pedido feito na página de produto inclua só esse produto ou também o que o cliente tem no carrinho.
- **Página de agradecimento**: escolha o que o cliente vê depois de enviar o pedido: **Página personalizada**, **Botão para uma URL** ou **Botão para o WhatsApp**.

Cada pedido do formulário aparece em **Vendas** como um pedido pendente de pagamento na entrega. Leia [Onde ver os pedidos do formulário no seu painel da Nuvemshop](https://help.releas.it/pt/article/onde-ver-os-pedidos-do-formulario-no-seu-painel-da-nuvemshop-1iit2yo/).

## Mudar o idioma do painel

No canto superior esquerdo do aplicativo há um seletor **Idioma**: Español, Português ou English. Ele muda apenas o idioma do painel do aplicativo. Os textos que seus clientes veem no formulário são editados no Editor.

![seletor de idioma](https://ic.autopilotapp.com/images/ap-releasit/tn-help-pt-S05-idioma.png)

## O botão não aparece

Confira nesta ordem:

1. A chave **Status do aplicativo** no **Painel** está ligada.
2. **Configurações → Visibilidade** não está em **Desativado**.
3. Você está olhando uma página que escolheu em **Visibilidade** (uma **página de produto** ou o **carrinho**), não a página inicial nem uma categoria.
4. Recarregue a página sem cache (Ctrl + Shift + R ou Cmd + Shift + R).
5. Se o botão demorar a aparecer, espere alguns segundos e recarregue a página.

Se ainda não aparecer, leia [Problemas frequentes](https://help.releas.it/pt/article/problemas-frequentes-lhek9h/) ou fale com a gente.

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Precisa de ajuda? Escreva para support+tienda@releas.it. Respondemos em português, espanhol e inglês.