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# Planos, limites e cobrança na Nuvemshop

O Releasit COD Form tem seis planos. O plano depende de quanto você vende pelo formulário a cada mês, e não da quantidade de pedidos nem do faturamento total da sua loja. Você começa grátis e muda de plano quando a sua loja cresce.

## Os planos

| Plano | Para quem |
|---|---|
| **Gratis** | Para começar a vender com pagamento na entrega. Sem custo. |
| **Impulso** | Lojas em crescimento. |
| **Escala** | O plano mais escolhido. |
| **Crecimiento** | Lojas consolidadas. |
| **Pro** | Operações grandes. |
| **Ilimitado** | Sem limite de vendas pelo formulário. |

Cada plano tem um limite de valor vendido pelo formulário por mês. Os limites e os preços estão na sua moeda local e aparecem na loja de aplicativos da Nuvemshop e no **Painel** do aplicativo.

![tela de planos na loja de aplicativos](https://ic.autopilotapp.com/images/ap-releasit/tn-help-pt-S20-plan-y-consumo.png)

## O que conta para o limite

Conta o valor dos produtos dos pedidos que o formulário criou no período. O frete não entra na conta. Os pedidos do checkout normal da Nuvemshop não contam.

O período reinicia no dia 16 de cada mês, igual à sua cobrança na Nuvemshop. Você vê isso em **Plano e consumo**.

## O que acontece quando você atinge o limite

Em **Plano e consumo** você vê quanto vendeu no período, e avisamos por e-mail quando você estiver perto do limite. Se você ultrapassar, o formulário para de criar pedidos novos na Nuvemshop: os pedidos ficam em espera no app até você mudar de plano ou o seu período reiniciar. Seus clientes continuam podendo comprar pelo checkout normal da Nuvemshop.

## Teste grátis e período de carência

- Os planos pagos incluem **3 dias de teste**. Você pode cancelar antes e nada é cobrado.
- Se um pagamento falhar, você tem **3 dias de carência** para atualizar a forma de pagamento antes de o aplicativo voltar para o plano Gratis.

## Como é cobrado

A Nuvemshop cobra a assinatura mensalmente junto com o seu plano Nuvemshop, na sua moeda local. O Releasit não guarda nem processa o seu cartão.

## Mudar de plano

1. No administrador da Nuvemshop, acesse **Aplicativos → Releasit COD Form**.
2. Clique em **Mudar plano** ou acesse a página do aplicativo na loja de aplicativos.
3. Escolha o plano e confirme.

A mudança vale na hora. Se você mudar para um plano menor e já tiver ultrapassado o limite do novo plano no mês atual, o formulário fica pausado até o mês seguinte.

## Cancelar

Você pode voltar para o plano Gratis a qualquer momento ou desinstalar o aplicativo. Leia [Como desinstalar o aplicativo e o que acontece com os seus dados](https://help.releas.it/pt/article/como-desinstalar-o-aplicativo-e-o-que-acontece-com-os-seus-dados-bk6ysz/).

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Precisa de ajuda? Escreva para support+tienda@releas.it. Respondemos em português, espanhol e inglês.