Cómo encontrar la dirección IP de un cliente en Shopify
Conocer la dirección IP de un cliente puede ayudar en la detección de fraudes, el análisis basado en la ubicación y la solución de problemas en los pedidos. Shopify registra la dirección IP de cada pedido, incluidos aquellos realizados a través del formulario COD de Releasit.
Esta guía te muestra cómo localizar la dirección IP de un cliente en un pedido de Shopify.
Paso 1: Abre el Pedido en Shopify
- Inicia sesión en tu Panel de Administración de Shopify.
- Navega a Pedidos.
- Localiza y haz clic en el pedido realizado a través del formulario COD de Releasit.
Paso 2: Encuentra la Dirección IP del Cliente
- Desplázate hacia abajo hasta la sección de Detalles Adicionales en la página del pedido.
- Busca el campo Dirección IP.
Ahora cuentas con la dirección IP del cliente, que puedes utilizar para:
- Detección de fraudes: identificar pedidos sospechosos verificando si múltiples pedidos provienen de la misma IP.
- Seguimiento de geolocalización: confirmar la ubicación general del cliente.
- Revisiones de seguridad: bloquear IPs específicas si es necesario.
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactar al soporte de Releasit desde la app.
Actualizado el: 01/04/2025
¡Gracias!