Cómo encontrar la dirección IP de un cliente en Shopify

Conocer la dirección IP de un cliente puede ayudar en la detección de fraudes, el análisis basado en la ubicación y la solución de problemas en los pedidos. Shopify registra la dirección IP de cada pedido, incluidos aquellos realizados a través del formulario COD de Releasit.

Esta guía te muestra cómo localizar la dirección IP de un cliente en un pedido de Shopify.

Paso 1: Abre el Pedido en Shopify

1. Inicia sesión en tu Panel de Administración de Shopify.
2. Navega a Pedidos.
3. Localiza y haz clic en el pedido realizado a través del formulario COD de Releasit.

Paso 2: Encuentra la Dirección IP del Cliente

1. Desplázate hacia abajo hasta la sección de Detalles Adicionales en la página del pedido.
2. Busca el campo Dirección IP.

Ahora cuentas con la dirección IP del cliente, que puedes utilizar para:

• Detección de fraudes: identificar pedidos sospechosos verificando si múltiples pedidos provienen de la misma IP.
• Seguimiento de geolocalización: confirmar la ubicación general del cliente.
• Revisiones de seguridad: bloquear IPs específicas si es necesario.

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactar al soporte de Releasit desde la app.

Actualizado el: 01/04/2025