Planes de Releasit COD Fee y límites mensuales de pedidos

Releasit COD Fee & Partial Pay tiene tres planes. Todas las funciones están disponibles en todos los planes, incluido el plan Free. Los planes se diferencian en cuántos pedidos de Contra Entrega (COD) procesa el app por ti cada mes, y en el canal de soporte que recibes. Este artículo explica los planes, qué pedidos cuentan hacia tu límite, qué pasa exactamente cuando lo alcanzas, y cómo los cambios de plan afectan tu contador.

Los planes

Puedes ver y cambiar tu plan en la página Billing plans del menú del app. Todos los cargos se procesan de forma segura a través de Shopify Billing. Puedes cancelar en cualquier momento desinstalando el app.

Qué pedidos cuentan hacia el límite

Solo cuentan los pedidos que el app realmente procesa:

• Pedidos COD que reciben la tarifa o una automatización (auto-tag, auto-capture)
• Pedidos regidos por tus reglas activas de Limit COD
• Todos los pedidos de Partial Payment

Los pedidos prepagados que no son Contra Entrega no cuentan. Los pedidos cancelados y reembolsados no se restan automáticamente. Si una gran cantidad de tus pedidos contados fueron cancelados, contacta a soporte y podemos revisar tu contador.

Avisos antes de llegar al límite

Recibes dos correos automáticos, al 85% y al 100% de tu límite. Se envían a la dirección de correo de tu cuenta (revisa la carpeta de Spam si no los encuentras). El Dashboard también muestra una tarjeta de progreso, y la página de Billing plans muestra una insignia de uso que se pone roja a medida que te acercas al límite.

Qué pasa al llegar al límite

Cuando alcanzas tu cupo mensual:

1. Los nuevos pedidos COD dejan de recibir la tarifa. El último pedido dentro del cupo sí la recibe.
2. Tus reglas de Limit COD dejan de funcionar, así que Contra Entrega vuelve a estar visible en todos lados.
3. El popup de Partial Payment deja de aparecer en tu tienda. El toggle en el app sigue mostrando Enabled, la función se suspende automáticamente.
4. Los bloques de tarifa del checkout y de Thank You dejan de mostrar la tarifa, ya que no hay tarifa que mostrar.

Importante: tu tienda sigue vendiendo con normalidad. Nada bloquea tu checkout y no se pierde ningún pedido. Lo que pierdes es el ingreso de la tarifa y el control de COD hasta que actualices tu plan o empiece un nuevo ciclo. La verificación OTP no se ve afectada por el límite de pedidos, depende únicamente de tu saldo de mensajes.
Todo se reactiva automáticamente en cuanto haces upgrade.

Upgrades, downgrades y tu contador

• Los upgrades se aplican de inmediato después de aprobar el cargo en Shopify Billing.
• Tu uso se traslada al hacer upgrade. Si estabas en 60/60 en Free, continúas en 60/360 en Premium. El upgrade sube el techo, no reinicia el contador.
• Bajar a Free se aplica de inmediato. Planea tu downgrade para un periodo en que tu volumen mensual de COD entre dentro del límite de Free, de lo contrario el app dejará de procesar tus pedidos al alcanzarlo.
• Tu contador de uso solo se reinicia a cero al bajar a Free si han pasado 30 días o más desde tu último cambio de plan. Si ha pasado menos tiempo, tu contador se traslada igual que en un upgrade, no se reinicia.
• Actualmente no hay periodo de prueba gratuito en ningún plan.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuándo se reinicia mi contador?

El cupo sigue tu ciclo de suscripción, no el mes calendario. Si necesitas la fecha exacta para tu cuenta, contacta a soporte y la verificamos por ti.

• Hice upgrade pero mi uso sigue mostrando el número anterior.

Ese es el comportamiento correcto, ver arriba. Tu límite es más alto, tu uso continúa.

• Bajé a Free y mi contador no se reinició.

Es correcto si han pasado menos de 30 días desde tu último cambio de plan. El contador solo se reinicia en un downgrade cuando han pasado 30 días o más.

• Llegué al límite y me perdí los correos. ¿Pueden agregar la tarifa a los pedidos que se saltaron?

El app no agrega tarifas de forma retroactiva por sí solo. Contacta a soporte con los números de pedido y vemos qué se puede hacer.

¿Necesitas ayuda?

¿No encuentras lo que buscas? Chatea con nosotros desde el app o envíanos un correo.

Actualizado el: 13/08/2026