Cómo bloquear direcciones de correo electrónico específicas para que no realicen pedidos en Releasit

Si detectas actividad fraudulenta repetida o pedidos de spam provenientes de ciertas direcciones de correo, Releasit te permite bloquear esos correos directamente desde la app. Una vez bloqueados, los usuarios con esas direcciones de correo ya no podrán realizar pedidos a través de tu formulario COD.

Esta guía explica cómo bloquear direcciones de correo específicas utilizando la función Bloqueo de Usuarios.

¿Por Qué Bloquear Correos Específicos?

Bloquear direcciones de correo puede ayudar a prevenir:

Pedidos falsos repetidos desde el mismo correo.
Clientes que cancelan o rechazan la entrega de manera recurrente.
El mal uso de códigos de descuento o promociones.

Guía Paso a Paso: Bloquear una Dirección de Correo

Abre la App de Releasit

Desde tu Panel de Administración de Shopify, ve a Apps.
Selecciona Releasit COD Form & Upsells.

Navega a la Configuración de Prevención de Fraude

En el panel de Releasit, dirígete a Prevención de Fraude.
Haz clic en Bloqueo de Usuarios.

Agrega la Dirección de Correo a la Lista de Bloqueo

En la sección Bloqueo de Usuarios, localiza el campo para bloquear direcciones de correo.
Ingresa la dirección de correo que deseas bloquear (por ejemplo, example@email.com).
Haz clic en Guardar o Agregar (según la versión de la app).

Una vez agregada, esa dirección de correo ya no podrá realizar pedidos a través de tu formulario.

Consejos

Puedes agregar múltiples direcciones de correo si es necesario.
Si alguien utiliza variaciones de un correo (por ejemplo, con puntos o alias), considera bloquear también por IP o número de teléfono.
Usa esta función junto con otras herramientas de prevención de fraude para una protección más completa.

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar al soporte de Releasit directamente desde la app.

Actualizado el: 31/03/2025