Cómo desinstalar la app y qué pasa con tus datos

Antes de desinstalar

Si el problema es el costo, podés bajar al plan Gratis y conservar el formulario. Leé Planes, límites y facturación en Tiendanube. Si el problema es técnico, escribinos primero: la mayoría de los casos se resuelve en el mismo día.

Desinstalar

1. En tu administrador de Tiendanube, entrá a Aplicaciones.
2. Buscá Releasit COD Form y hacé clic en Desinstalar.
3. Confirmá.

Qué pasa de inmediato

• El botón y el formulario desaparecen de tu tienda.
• La suscripción se cancela. Tiendanube no vuelve a cobrar la app.
• Los pedidos que el formulario ya creó quedan en tu Ventas de Tiendanube. Son tuyos y no se borran.

Qué pasa con los datos que guardaba Releasit

Releasit guardaba tu configuración del formulario, una copia de los pedidos del formulario para estadísticas y soporte, y eventos de uso anónimos. Después de la desinstalación tratamos estos datos según nuestra política de privacidad. Detalles en nuestra Política de privacidad.

Pedir la eliminación antes

Escribí a support+tienda@releas.it desde el email de tu tienda y procesamos la solicitud en un plazo de 30 días. Si un cliente tuyo te pide borrar sus datos, escribinos con el número de pedido.

Volver a instalar

Podés reinstalar en cualquier momento desde la tienda de aplicaciones. Tu configuración del formulario se conserva.

¿Necesitás ayuda? Escribinos a support+tienda@releas.it.

Actualizado el: 02/10/2026